Energieträger Flüssiggas

Flüssiggas hat sich im Bereich der Heizung etabliert. Leitungsunabhängig bietet es sich besonders in den Fällen an, wo es Lücken im Versorgungsnetz gibt und Gas als Energieträger gewünscht wird. Das HeizungsJournal hat führende Anbieter nach ihrer Einschätzung über das Image und das Potential von Flüssiggas gefragt. Zu den weiteren Themen zählen die Versorgungs­sicherheit, die Lagerung oder der Einsatz in Hybridsystemen.

Für Informationen standen zur Verfügung:

• Thomas Landmann, Verkaufsdirektor bei Primagas,
• Kai Gospodarek, Bereichs­leiter Verkauf bei Progas,
• Markus Eder, Geschäftsführer von Tyczka Totalgaz,
• Oliver Höring, Leiter Tankgas bei Westfa,
• Gerhard Grimminger, Leiter Anwendungstechnik im Bereich Energieversorgung der Westfalen Gruppe.

Rund 4 Mio. Verbraucher nutzen in Deutschland den leitungsunabhängigen Energieträger Flüssiggas, darunter 430.000 Tankgasendverbraucher. Welche Bedeutung hat der Anwendungsbereich Heizung (Raumwärme und Warmwassererzeugung) für Ihr Unternehmen erlangt?

Landmann (Primagas):

Der Anwendungsbereich Heizung ist zentraler Bestandteil unserer Geschäfts­aktivitäten. Die Versorgung von Ein- und Mehrfamilienhäusern mit Flüssiggas für die Raumwärme- und Warmwasserer­zeugung ist schon seit Jahrzehnten unser Kerngeschäft. Das zweite wichtige Standbein sind die gewerblichen Anwendungen, beispielsweise im Bereich der Prozess­energie (etwa Lacktrocknung, Dampferzeugung), im mobilen Bereich (Autogas oder Treibgas für Gabelstapler) und in der Landwirtschaft (Stallheizungen).

Gospodarek (Progas):

Dieser Bereich hat für Progas eine große Bedeutung, weil dort traditionell die Mehrheit unserer Kunden herkommt.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Flüssiggas wird in den Anwendungsbereichen Mobilität, Prozessenergie und Wärme – sprich Heizung – eingesetzt. Tyczka Totalgaz bietet hier für jeden Bereich effiziente Lösungen. Raumwärme und Warmwassererzeugung nehmen dabei den bedeutendsten Anteil unserer Aktivitäten ein. Meist in Einfamilienhäusern, aber auch im Rahmen von kommunaler Gasversorgung über ein öffentliches Flüssiggas-Netz, das wir betreiben.

Raumwärme wird aber genauso für z.B. Gewerbehallen benötigt und über flüssiggasbetriebene Strahler erzeugt. Das ermöglicht die punktgenaue Erwärmung der jeweiligen Arbeitsplätze und ist somit besonders wirtschaftlich. Im Vergleich zur Warmluftheizung lassen sich mit einer Strahlerheizung bis zu 50 Prozent Energiekosten sparen.

Höring (Westfa):

Der Anwendungsbereich Heizung ist neben Autogas, Flüssiggas für Gewerbe und Industrie schon immer der wichtigste Absatzbereiche bei Westfa. Hierbei steht der Tankgasendverbraucher für uns im Mittelpunkt. Das Ergebnis dieser Ausrichtung sind ein kompetenter Außendienst und auf die Bedürfnisse des Endkunden ausgerichteter Innendienst.

Grimminger (Westfalen):

Flüssiggas als Heizenergie besitzt für uns herausragende Bedeutung – schließlich nutzt ein wesentlicher Teil der Kunden unser Produkt Westfalengas dafür. Neben der klassischen Gasversorgung stellen wir im Anwendungsbereich Heizung auch zahlreiche Alternativen zur konventionellen Heiztechnik bereit.

Beispielsweise mit unserem Solarthermie-Programm Solacept, das neben Standardlösungen für Ein- und Zweifamilienhäuser auch maßgeschneiderte Anlagen jeder Größe nach Wunsch bietet. Klar ist, dass unsere Kunden es gerne warm haben wollen. Wir helfen ihnen, dass sie auch ökologisch und wirtschaftlich nicht im Kalten sitzen. Darüber hinaus spielen Westfalengas als Antriebsenergie für Gabelstapler und Autos sowie Strom und Erdgas eine wichtige Rolle in unserem Portfolio als Energieversorger.

Wie schätzen Sie das Image von Flüssiggas als Heizenergieträger bei den Verbrauchern ein? Wieweit müssen Sie z.B. differenzieren zum Erdgas?

Landmann (Primagas):

Flüssiggas ist immer noch nicht bekannt genug, das hat eine Umfrage in unserem Auftrag 2013 ergeben. Insbesondere die Generation der 30- bis 39-Jährigen kennt Flüssiggas als Heizenergie und umweltschonende Alternative zu Heizöl nicht. Das gilt zum Teil auch für die Heizungsbauer: Oftmals wird Flüssiggas als Energieträger gar nicht in Betracht gezogen, wenn es darum geht, alte Ölheizungen zu sanieren.

Allerdings werden die Verbraucher beim Thema Energie und Umweltschutz immer sensibler. Das dürfte sich nach unserer Einschätzung positiv auf das Image von und die Nachfrage nach Flüssiggas auswirken. Denn Flüssiggas ist emissionsärmer als Heizöl, der CO₂-Ausstoß ist geringer und es verursacht bei der Verbrennung praktisch keinen Feinstaub. Da es netzunabhängig ist, kann Flüssiggas überall dort eingesetzt werden, wo kein Erdgasanschluss vorhanden ist.

Gospodarek (Progas):

Energie ist kein image-trächtiges Produkt. Man braucht sie einfach zum Leben. Die Gasheizung wird positiv wahrgenommen. Flüssiggas hat ähnlich gute Werte wie Erdgas und den Vorteil, ohne kostspieliges Leitungsnetz auszukommen.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Flüssiggas hat ein sehr modernes Image. Wir bezeichnen Flüssiggas auch als Brückenenergie in die Zukunft. Denn auf dem Weg in eine rein regenerative Energieversorgung kommt Flüssiggas die wichtige Rolle der Spitzenabdeckung zu. Unter den fossilen Energieträgern zeichnet sich Flüssiggas durch sehr niedrige Emissionswerte aus – vergleichbar mit Erdgas.

Im Gegensatz zu Erdgas ist Flüssiggas jedoch mobil und kann überall eingesetzt werden – unabhängig von Versorgungsleitungen, deren Bau nicht in allen Regionen wirtschaftlich ist. Gerade Kommunen, die nicht an ein Erdgasnetz angebunden sind, entscheiden sich gern für eine Flüssiggasversorgung. Denn das steigert den Wert der Baugrundstücke erheblich. Die Verbraucher erwarten heute eine moderne und umweltverträgliche Energieversorgung.

Höring (Westfa):

Das Image von Flüssiggas als Heiz­energieträger bei den Verbrauchern ist durchweg positiv. Nicht zuletzt, da Flüssiggas im Vergleich zu Erdgas überall zum Einsatz kommen kann und die Installation sehr günstig ist. Der Aspekt umweltschonende Heizenergie wird vom Verbraucher erkannt und auch gefordert. Bei unserer letzten Kunden­befragung bewerteten 93 Prozent der Befragten Flüssiggas als eine saubere und umweltschonende Energieart. Über 80 Prozent schätzten Flüssiggas als eine moderne Energie, die sich einfach installieren lässt.

Grimminger (Westfalen):

Flüssiggas wird leider oft noch als Nischenenergie wahrgenommen, und man stößt mitunter auf Wissensdefizite – auch im Fachhandwerk. Ebenfalls zu Unrecht wird Flüssiggas hin und wieder für eine teure Energie gehalten. Abseits der Ballungszentren ist Flüssiggas über die verbreiteten Flaschen hinaus als Heizenergie durchaus bekannt und beliebt. Dass Flüssiggas nicht wassergefährdend ist und nahezu emissionsfrei verbrennt, freut die Umwelt und bringt Pluspunkte fürs Image. Eine Differenzierung gegenüber Erdgas ist Interessenten gegenüber immer dann erforderlich, wenn die Vorteile der tankbasierten Energie Flüssiggas nicht bekannt sind. Schließlich spielt die Unabhängigkeit von Leitungsnetzen für viele Verbraucher gerade in diesen Zeiten eine wichtige Rolle.

Beim leitungsgebundenen Erdgas stellt sich regelmäßig die Frage nach der Versorgungssicherheit. Wie beurteilen Sie hier die Situation beim Flüssiggas?

Landmann (Primagas):

Die Versorgungssicherheit ist bei Primagas gewährleistet, die aktuellen Entwicklungen in Russland und der Ukraine beeinträchtigen die Versorgung mit Flüssiggas in keiner Weise. Der Grund: Wir beziehen unser Flüssiggas nicht aus Russland, sondern aus dem Nordseeraum und dem nahen westeuropäischen Ausland.

Der Transport erfolgt zudem, anders als bei Erdgas, nicht über eine Pipeline, sondern direkt per Schiff, Schienenkessel­wagen und Lkw zu unseren Endverbrauchern. Schließlich sichert eine bundesweite Lagerstruktur Engpässe ab. So werden beispielsweise zusätzlich zu den kleineren Lagerstätten in unseren Groß­lägern in Brunsbüttel, Duisburg und Bernburg mehr als 15.000 t Flüssiggas zwischengelagert, um sicherzustellen, dass jederzeit genügend Flüssiggas verfügbar ist.

Gospodarek (Progas):

Progas hat in den vergangenen Jahrzehnten viel Geld investiert, um durch Warenbevorratung in eigenen Lagern die maximale Versorgungssicherheit für unsere Kunden zu gewährleisten.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Die Versorgungssicherheit bei Flüssiggas ist stabil und zuverlässig. Tyczka Totalgaz verfügt bundesweit über 13 eigene Tankläger, in denen immer ausreichende Flüssiggasmengen verfügbar sind. Zudem haben wir als einziges Flüssiggas-Unternehmen in Deutschland eine direkte Anbindung an zwei Raffinerien, die einem unserer Gesellschafter, der Total Deutschland, gehören. Diese Anbindung bildet ein solides Fundament zur Versorgung unserer Kunden.

Höring (Westfa):

Durch die weltweit sichergestellte Roh­ölversorgung sowie ausreichend Ressourcen ist auch die Versorgungssicherheit von Flüssiggas krisensicher gegeben. Etwa 60 Prozent der in Deutschland benötigten Menge wird aus der nahegelegenen Nordsee bezogen. Gemeinsam mit unserem langjährigen, spezialisierten Logistikpartner fht – Flüssiggas Handel und Transport sorgen wir zudem dafür, dass unser Flüssiggas schnell und verlässlich zum Endverbraucher geliefert wird. Wir haben ein zuverlässiges Versorgungsnetz mit optimal ausgebauter Infrastruktur aufgebaut: An 90 Standorten deutschlandweit sind rund 210 Tankwagen stationiert, um die Belieferungszeiten so kurz wie möglich zu halten. Ein moderner Fuhrpark auf dem neuesten Stand der Technik sorgt dabei für Flüssiggaslogistik auf höchstem technischem Niveau.

Grimminger (Westfalen):

Flüssiggas wird bei der Erdölförderung und bei Raffinerieprozessen gewonnen. Solange die Fördergebiete in krisensicheren Gebieten liegen und Raffinerien Erdöl verarbeiten können, gilt die Versorgungssituation als entspannt.

Leitungsungebunden – dies schließt für den Endkunden die Notwendigkeit ein, einen Vorrats­behälter für Flüssiggas zu installieren. Wieweit erweist sich dies in der Praxis als Hemmnis, beispielsweise aus Platz- oder Optikgründen?

Landmann (Primagas):

Nach unseren Erfahrungen ist das kein Thema für die Kunden. Erstens, weil Flüssiggas außerhalb des Hauses gelagert wird und somit kein wertvoller Kellerraum verloren geht.

Zweitens lassen sich erdgedeckte Tanks praktisch unsichtbar im Garten einlagern. Zudem ist Flüssiggas, anders als Öl, auch problemlos in Wasserschutzgebieten einsetzbar. Und bei Hochwasser gibt es noch einen Vorteil gegenüber Öl: Flüssiggas ist nicht grundwassergefährdend, es verdampft vollständig an der Wasseroberfläche. Schäden, wie sie von Öltanks in Hochwasser-Situationen bekannt sind, gibt es mit Flüssiggas nicht.

In Mehrfamilienhäusern oder in neuerschlossenen Baugebieten können mehrere Kunden auch von einem einzelnen, zentralen Flüssiggasbehälter versorgt werden. Hier sieht der Kunde wie bei Erdgas nur die Hauseinführung und/oder den Gaszähler.

Gospodarek (Progas):

Im Prinzip gar nicht. Erdgedeckte Flüssiggasbehälter sind die Lösung. Es gibt sie zu wirtschaftlich sehr attraktiven Konditionen und sie passen auf jedes Grundstück.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Das stellt in der Praxis überhaupt kein Hemmnis dar. Grund: die Einlagerung des Flüssiggas-Tanks kann ganz individuell auf die Wünsche und Anforderungen des Endkunden angepasst werden. Die Behälter bieten wir in unterschiedlichen Größen an. Sie können wahlweise oberirdisch aufgestellt oder unterirdisch eingelagert werden. Die unterirdische Einlagerung ist optisch am unauffälligsten, denn es ist nur noch ein runder Tankdeckel zu sehen.

Bei oberirdischer Aufstellung kann der Kunde entscheiden, ob er den Tank lieber in weißer oder hellgrüner Lackierung haben möchte. Auch die Auf­stellung in geschlossenen Räumen, z.B. Garagen, ist unter Berücksichtigung bestimmter technischer Anforderungen möglich. Unsere Energieberater ermitteln für die Kunden die optimal passende Behälteraufstellung oder -einlagerung. Und der Kunde hat gleich von Anfang an eine klare Vorstellung davon, wie seine Flüssiggas-Versorgung später aussehen wird.

Höring (Westfa):

Aufgrund der verschiedenen Aufstellungsmöglichkeiten – erdgedeckt, halb­erdgedeckt und oberirdisch – und einer Vielzahl von Tankgrößen kann der Kunde aus einem breiten Portfolio auswählen und findet für nahezu jeden Bedarf eine passende Lösung.

Diese Einschätzung wurde von unseren Kunden bei der letzten Kundenbefragung bestätigt. Über 80 Prozent bewerteten Flüssiggas als eine einfach zu installierende Heizenergie. Hemmnisse entstehen aufgrund der geringen Platzanforderungen in der Regel nicht. Ganz im Gegenteil: Flüssiggaskunden bewerten die Einbauart des Tanks außerhalb des Gebäudes als positiv, da so zusätzlicher Wohn- und Nutzraum im Gebäude geschaffen werden kann. Dies ist ein für den Kunden wichtiges Argument bei der Wahl von Flüssiggas als leitungsungebundene Heizenergie.

Grimminger (Westfalen):

Die Optik, also der visuell wahrnehmbare Behälter, spielt eine eher untergeordnete Rolle. Es gibt gute Möglichkeiten, den Behälter im Garten oder an einem anderen Aufstellort zu "verstecken". Ein geeigneter oder genügend großer Aufstellplatz ist dagegen hin und wieder eine Herausforderung, der wir uns aber gerne stellen. Denn generell kann man immer einen geeigneten Platz für den Lagerbehälter finden; sowohl aus Platz- als auch Optikgründen ideal ist die unterirdische Lagerung.

Welche Bedeutung haben Modernisierung und Neubau für Ihr Geschäft? Und wie werden sich Ihrer Meinung nach die verschärften Effizienzanforderungen an den Wärmebedarf im Neubau auf die Chancen für den Einsatz von Flüssiggas auswirken?

Landmann (Primagas):

Nicht nur für uns ist das Modernisierungsgeschäft bedeutend, es ist auch entscheidend, um die Klima- und Energiesparziele der Bundesregierung zu erreichen. Und in diesem Zusammenhang sind wir aus mehreren Gründen optimistisch, was die Perspektiven von Flüssiggas betrifft. Bei Sanierungen von Altbauten gilt grundsätzlich, dass eine Effizienzsteigerung oft nur eingeschränkt möglich ist und beispielsweise moderne Wärmepumpen häufig nicht effizient sind. Gleichzeitig ist eine Fassadendämmung aus optischen Gründen und/oder aufgrund des Denkmalschutzes nicht immer erlaubt. Und auch bei Bauten, die nicht unter Denkmalschutz stehen, ist der Austausch des Heizsystems in der Regel die günstigere Lösung.

Dort wo Bauherren ihre Heizung modernisieren, entscheiden sie sich immer noch mehrheitlich für Brennwertthermen – das belegt unter anderem die Hauswärme-Studie des BDH (Bundesindustrieverband Deutschland Haus-, Energie- und Umwelttechnik). Hinzu kommt: Eine Untersuchung der ASUE (Arbeitsgemeinschaft für sparsamen und umweltfreundlichen Ener­gieverbrauch) zeigt, dass mit Flüssiggas betriebene Brennwertgeräte im Vollkostenvergleich mit anderen netzunabhängigen Systemen, wie Ölheizungen, Pelletskessel und Wärmepumpen, am besten abschneiden. In Kombination mit einer Solaranlage sind sie laut der ASUE-Studie ebenfalls rund zehn Prozent günstiger als vergleichbare Heizöl-Systeme.

Allgemein gehen wir auch davon aus, dass die hohen Effizienzanforderungen im Neubau die Chancen auf den Einsatz von Flüssiggas erhöhen. Denn neue Heiztechniken setzen ergänzend zu re­generativen Energiequellen verstärkt auf Gas. Als Beispiel können moderne Gasadsorptionswärmepumpen genannt werden. Und auch hier gilt: Überall dort, wo kein Erdgasanschluss vorhanden ist, ist Flüssiggas die Lösung.

Gospodarek (Progas):

Beides ist gleich bedeutend. Je weniger Wärmebedarf abzudecken ist, umso mehr wirken sich die geringeren Anschlusskosten von Flüssiggas positiv aus.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Es ist kein Geheimnis, dass es in Deutschland einen Modernisierungsstau gibt. Gerade ältere Hausbesitzer scheuen die Investition in eine moderne Energieversorgung. Es herrscht auch hohe Verunsicherung darüber, was denn die richtige Entscheidung in eine moderne Energieversorgung ist. Viele unterschiedliche Möglichkeiten erfordern eine intensive Auseinandersetzung des Kunden mit diesem Thema, um zu einem guten Resultat zu kommen.

Dazu kommt die Unsicherheit hinsichtlich der politischen Rahmenbedingungen und der damit verbundenen Förderungen. Als Hilfestellung bietet Tyczka Totalgaz den privaten Bauherren auf der Firmenhomepage kostenlos die Möglichkeit, zu checken, welche Baumaßnahmen durch die bundesweit 600 möglichen Förderprogramme unterstützt werden. Das sehen wir als wichtigen Service und auch möglichen Impuls für eine Entscheidung in eine sinnvolle Modernisierung.

Höring (Westfa):

Die Bereiche Modernisierung und Neubau spielen bei Westfa eine wichtige Rolle. Vor allem bei der Umstellung von Öl punktet Flüssiggas, da neben der Energiekosteneinsparung bei der Modernisierung noch ein deutlicher Komfortgewinn erzielt werden kann. So wird beispielsweise die Geruchsbelästigung durch Öl verhindert.

Der zusätzliche Wohn- und Nutzraumgewinn bei Umstellung auf die Heizenergie Flüssiggas ist ebenfalls nicht zu vernachlässigen. Die erhöhten Effizienzanforderungen für Neubauten, nach denen der Energieverbrauch um ein weiteres Viertel sinken soll, kommen dem hohen Nutzungsgrad von Flüssiggas durch die abgasarme Verbrennung entgegen.

In Kombination mit moderner Brennwerttechnik bietet Flüssiggas ein Maximum an Effizienz und garantiert somit einen geringen Energieverbrauch.

Grimminger (Westfalen):

Modernisierung, vor allem energetische Sanierung, und Neubau sind keine Ausschlusskriterien für Flüssiggas. Im Gegenteil: Wer bisher auf Flüssiggas bei der Energieversorgung gesetzt hat, kann getrost auch bei einer ressourcenschonenden Sanierung seiner Immobilie dieser Energie treu bleiben.

Noch mehr gilt das für den Heizungssanierer, der seine ineffiziente überalterte Heizung ersetzen will. Schließlich steht moderne Brennwerttechnik für Flüssiggas ebenso zur Verfügung wie für Erdgas. Und in Kombination mit einer Solarthermie-Anlage kann auch noch jede Menge fossile Energie eingespart werden.

Unter der Marke Solacept vertreiben wir Solarthermie-Anlagen zur Brauch- und Heizungswasser-Erwärmung direkt an das Fachhandwerk. Mit Gas-Brennwerttechnik und in Kombination mit regenerativer Solarthermie sind Hausbesitzer für Modernisierungen ebenso gut aufgestellt wie für Neubauten.

Wieweit bietet sich Flüssiggas als "Partner" für erneuerbare Energien (wie Solarthermie, Holz/Pellets oder Wärmepumpen) an, zum Beispiel in Hybridsystemen?

Landmann (Primagas):

Flüssiggas ist ein idealer Partner für erneuerbare Energien. Denn Flüssiggas ist extrem flexibel und mit allen modernen Energielösungen kombinierbar, auch mit Hybridlösungen.

Bei der bereits erwähnten ASUE-Studie schnitt Flüssiggas, kombiniert mit einer Solaranlage, auf der Kostenseite besser ab als alle anderen netzunabhängigen Lösungen. Beispiel Wärmepumpe: Statt in Spitzenlastzeiten mit teurem Strom zuzuheizen, ist es wesentlich wirtschaftlicher, auf eine Kombina­tion aus Wärmepumpe und Gasbrennwerttherme zu setzen.

Auch in Kombination mit anderen erneuerbaren Energien bietet Flüssiggas Vorteile. Beispiel Gas-Brennwertgerät und Solarthermie: Diese Kombination hat sich inzwischen als Gerätestandard im Heizungsbau etabliert.

Gospodarek (Progas):

Flüssiggas ist der ideale Partner. Heizungsanlagen, die Solarthermie oder Wärmepumpen-Technologie nutzen, benötigen Flüssiggas als "Backup", z.B. wenn keine Sonne scheint oder bei Minustemperaturen.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Als Brückenenergie in die Zukunft ist Flüssiggas die optimale Energie für eine kombinierte Heiztechnologie mit erneuerbaren Energien. Es lässt sich sehr fein abstimmen hinsichtlich Regelung und Steuerung der Heizanlage.

In Ergänzung zu erneuerbaren Energien kann die Flüssiggas-Anlage kleiner als im Alleinbetrieb dimensioniert werden – so zeichnet sich eine solche Hybridlösung vor allem durch eine hohe Wirtschaftlichkeit aus. Durch die hohe Flexibilität ist Flüssiggas auch mit jeder erneuerbaren Energie kombinierbar.

Höring (Westfa):

Flüssiggas ist ein idealer Partner für erneuerbare Energien. Alle im Markt angebotenen Systeme können problemlos in Kombination mit Flüssiggas eingesetzt werden. Besonders der Aspekt der leitungsungebundenen Energieversorgung hat bei Betreibern von alternativen Heizsystemen einen hohen Stellenwert, da damit ein hohes Maß an Unabhängigkeit für den Betreiber verbunden wird.

Grimminger (Westfalen):

Flüssiggas ist die passgenaue Ergänzung im Hybridsystem. Alle effizienten Technologien können mit Flüssiggas kombiniert werden. Bei der Kraft-Wärme-Kopplung als möglicher Komponente in Hybrid­systemen werden fast ausschließlich Geräte für den Betrieb mit gasförmigen Brennstoffen angeboten und für die staatlichen Förderprogramme zugelassen.

Das sind ideale Voraussetzungen für eine Partnerschaft mit erneuerbaren Energien, zum Beispiel Solarthermie-Anlagen oder Einzelfeuerstätten für Holz oder Pellets!

Welche Chancen sehen Sie im Einsatz von Flüssiggas in der Kraft-Wärme-Kopplung, ob mit Blockheizkraft­werken, Stirlingmotoren oder Brennstoffzellen?

Landmann (Primagas):

Flüssiggas ist ein idealer Energieträger für Blockheizkraftwerke. Gas­betriebene Geräte sind nachweislich weniger wartungsintensiv und weisen gleichzeitig bessere Leistungsdaten auf als vergleichbare Öl-Geräte. Einige Hersteller setzen in der Leistungsklasse bis 20 kW elektrisch ausschließlich auf gasbetriebene Blockheizkraftwerke.

Wo kein Erdgasanschluss möglich ist, können Blockheizkraftwerke mit Flüssiggas netzunabhängig betrieben werden. Grundsätzlich beobachten wir, dass viele Hersteller bei moderner Energietechnik verstärkt auf Gas setzen – auch dort, wo netzunabhängige Lösungen gefragt sind.

Gospodarek (Progas):

Bei Progas gehören Kraft-Wärme-Kopplung und Flüssiggas seit über 15 Jahren zusammen, z.B. in der Landwirtschaft und in der Gastronomie/Hotellerie.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Kraft-Wärme-Kopplung ist ein großes Thema. Hier kann der Verbraucher mit Einsatz von Flüssiggas gleichzeitig Wärme und Strom gewinnen. Der erzielte Wirkungsgrad ist unschlagbar hoch und kommt an die 100 Prozent heran. Im Vergleich zur getrennten Herstellung von Strom und Wärme können bis zu 40 Prozent Primärenergie gespart werden. Tyczka Totalgaz unterstützt seine Kunden mit einem eigenen Bonusprogramm Tytox100. Dabei fördern wir in Abhängigkeit von der elektrischen Leistung des Blockheizkraftwerkes.

Auch in der Brennstoffzellen-Technologie ist Flüssiggas dabei. Die chemische Verbindung ist so optimal, dass es für die Brennstoffzelle problemlos einzusetzen ist. So hat sich die flüssiggas­betriebene Brennstoffzelle beispielsweise in der Bootsversorgung längst etabliert.

Höring (Westfa):

Bei Kleinanlagen ist ein Einsatz von Flüssiggas eher weniger interessant und daher die Chancen eher gering. Beim Einsatz von großen Anlagen hingegen, kann Flüssiggas in der Kombination sehr sinnvoll eingesetzt werden. So sind mit Flüssiggas betriebene Blockheizkraftwerke besonders umweltschonend.

Der CO₂-Ausstoß eines Flüssiggas-Blockheizkraftwerks ist bis zu 50 Prozent geringer als bei einer getrennten Erzeugung von Strom und Wärme. Die Unabhängigkeit des Einsatzes vom bestehenden Gasnetz ist zudem für abgelegene Industriebetriebe oder Hotels, für die sich ein Blockheizkraftwerk besonders rentiert, ein entscheidender Vorteil. Ein weiteres Plus: Noch bis 2020 ist Flüssiggas in Kombination mit einem Blockheizkraftwerk steuerbefreit.

Grimminger (Westfalen):

Gerade in der Kraft-Wärme-Kopplung kommen überwiegend gasförmige Energieträger zum Einsatz, also Erd- oder Flüssiggas. Auch für Brennstoffzellen, deren Verbreitung leider immer noch sehr gering ist, bietet sich Flüssiggas mit seinem relativ hohen Wasserstoffanteil und seiner sauberen Verbrennung sehr gut an.

Welches Potential erwarten Sie all­gemein langfristig für Flüssiggas im Heizungssektor?

Landmann (Primagas):

Der Trend "Weg von Heizöl – hin zu Gas" ist nicht aufzuhalten. Deshalb wird Flüssiggas künftig überall dort eine stärkere Rolle spielen, wo kein Anschluss ans Erdgasnetz möglich oder gewünscht ist. Auch die Versorgungssicherheit steht mehr und mehr im Fokus der Verbraucher und sorgt für gute Perspektiven von Flüssiggas in Deutschland.

Gospodarek (Progas):

Aus unserer Sicht wird es auch in Zukunft im Heizungssektor einen Markt für Flüssiggas geben.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Flüssiggas hat ein hohes Potential – auch für die Zukunft. Durch die geringen Emissionen trägt es deutlich zur Erreichung der Klimaziele der Bundesregierung bei. Seine Flexibilität ermöglicht die Kombination mit unterschiedlichsten Heiztechnik-Anwendungen.

Auch im Bereich motorische Antriebe spielt Flüssiggas eine wichtige Rolle. Speziell hinsichtlich des sensiblen Themas Feinstaub, der gerade in den Ballungszentren eine zunehmend höhere Belastung bildet. Flüssiggas als Autogas zeichnet sich auch hier durch hohe Umweltverträglichkeit aus.

Höring (Westfa):

Wir erwarten langfristig ein sehr hohes Potential im Heizungssektor. Die Tatsache, dass viele im Einsatz befindliche Ölheizungen veraltet sind und dringend erneuert werden müssen, bietet für Flüssiggas große Möglichkeiten.

Daneben gibt es noch eine große Anzahl von alten Stromheizungen, die in naher Zukunft ausgetauscht werden müssen. Die Aspekte Umweltschonung beim Einsatz der Heizenergie Flüssiggas sowie die äußerst geringen Mengen von Ruß, Asche und Feinstaub bei der Verbrennung machen den Energieträger Flüssiggas zu einer attraktiven Heizenergie, die alle wichtigen Aspekte einer modernen Heizenergie berücksichtigt.

Auch was die CO₂-Bilanz angeht, punktet die klimaschonende Energie im Gegensatz zu anderen Brennstoffen mit deutlich niedrigeren Werten. Da Flüssiggas außerhalb des Gebäudes gelagert wird, kann im Gebäude jeder Quadratmeter für individuelle Gestaltung genutzt werden – so punktet Flüssiggas besonders in Sachen Lagerung. Die breite Auswahl an Aufstellmöglichkeiten und Tankgrößen stellt einen weiteren positiven Aspekt im Vergleich zu anderen Energiearten dar.

All diese Faktoren machen Flüssiggas auch künftig zu einer sehr interessanten Heizenergie mit viel Potential.

Grimminger (Westfalen):

Die Verbraucher werden immer stärker dazu angehalten, fossile Energie einzusparen, da diese endlich ist. Für fossile Energien allgemein sehe ich deshalb langfristig nur eingeschränktes Entwicklungspotential. Sie werden dann zur Deckung eines Teilbedarfs an Energie herangezogen – und zwar für den Teil, der nicht durch regenerative Energien geliefert werden kann. Mittelfristig jedoch werden insbesondere die gasförmigen Brennstoffe bei der Sanierung alter Heizungen und der Beseitigung des Modernisierungsstaus noch eine wichtige Rolle spielen.

Wie können Sie sich als Anbieter des Energieträgers in dem Marktsegment Heizung von Ihren Wettbewerbern unterscheiden?

Landmann (Primagas):

Eine Primagas Umfrage aus dem Jahr 2013 belegt: Service und Seriosität sind wichtige Entscheidungskriterien bei der Wahl des Versorgers. Primagas sieht sich als Partner des Kunden und des Handwerks. Deutschlandweit ist unser Außendienst vor Ort, sodass jeder Kunde einen persönlichen Ansprechpartner in seiner Nähe hat.

Unser Ziel ist es, dem Kunden und dem Heizungsbauer die Flüssiggasversorgung so einfach wie möglich zu machen. Von fertigen Montagepaketen bis hin zur vollständigen Installation der Versorgungsanlage bietet Primagas einen kompletten Service. Der Heizungsbauer kann wählen, ob er arbeitet wie bei Erdgas und Primagas alle Arbeiten nach TÜV-zertifi­ziertem Standard erledigt, oder ob er – als Flüssiggasprofi – selbst nach höchstem Qualitätsstandard baut.

Zu unserem Service zählt auch, dass wir unsere Kunden bei der Auswahl des optimalen Heizsystems beraten. Das gilt auch nach Vertragsabschluss, denn alle zwei Jahre sind wir im Rahmen einer äußeren Prüfung vor Ort und stehen bei Modernisierungs- und Erweiterungsmaßnahmen beratend zur Seite.

Ganz neu ist der Primagas Förderservice, den wir derzeit als einziger Flüssiggasversorger den Kunden kostenlos anbieten. Wir zeigen Hausbesitzern, welche staatlichen Fördergelder sie bei einer Heizungssanierung in Anspruch nehmen können und garantieren, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen.

Primagas füllt sogar die re­levanten Formulare aus: Der Kunde muss nur noch unterschreiben. Außerdem bieten wir unseren Kunden: 24-Stunden technischer Notdienst, 365 Tage im Jahr, eine Versicherung bei Schäden ge­genüber Dritten, eine hochwertige Nano-Lackierung des Behälters und drei Kundenservice-Center in Deutschland.

Unsere wiederholten Zertifizierungen, geprüfte Service-Qualität und geprüfte Kundenzufriedenheit, belegen die Qualität unseres Services und die hohe Zufriedenheit unserer Kunden. Primagas setzt auf hohe Standards in der Versorgungstechnik, die weit über die gesetzlichen An­forderungen hinausgehen. Maximale Sicherheit steht für uns an oberster Stelle.

Was neue Technologien angeht, speziell den Bereich Kraft-Wärme-Kopplung, arbeitet Primagas wegweisend und kann großes Know-how nachweisen: Wir sind Vorreiter bei flüssiggasbetriebenen Blockheizkraftwerken.

Gospodarek (Progas):

Durch Service, Seriosität, Kundendienst. Progas setzt weiterhin deutschlandweit eigene Kundendienstmonteure ein und arbeitet in enger Kooperation mit den ortsansässigen Heizungsbauern.

Eder (Tyczka Totalgaz):

Nun, man könnte meinen: Flüssiggas ist Flüssiggas. Der entscheidende Impuls für den Verbraucher, sich für eine Energieversorgung durch Tyczka Totalgaz zu entscheiden, kann daher vor allem aus den gebotenen Mehrwerten für ihn resultieren.

Unsere Regionalleiter sind direkt vor Ort beim Kunden. Alle sind als Energieeffizienzberater qualifiziert und unterstützen den Kunden schon bei der Planung der Heizung mit einer effizienten und wirtschaftlichen Lösung. Ist die Flüssiggas-Heizung installiert, bieten wir unseren Kunden ganz verschiedene Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Er kann mit unserem Kundenservice telefonieren oder auch online in dem geschützten Kundenbereich Gas bestellen, Zählerstände melden oder auf Rechnungen zugreifen. Dabei können unsere Kunden auch Punkte sammeln und diese im Shop unseres Kundenbonus-Programms gegen vielfältige Sach- oder Naturalprämien einlösen.

Umweltbewusste Kunden können sich bei uns auch für CO₂-neutrales Flüssiggas – Tytoblue – entscheiden. Über einen kleinen Umweltbeitrag von wenigen Cent kann der Verbraucher die verbliebenen CO₂-Emissionen kompensieren, die trotz sparsamem und umweltbewusstem Heizen verbleiben.

Sicherheit ist von äußerster Wichtigkeit und daher bieten wir Kunden maßgeschneiderten technischen Service. Speziell Gewerbekunden entscheiden sich gern für eines unserer Service-Pakete Tytotec, um lästige Betreiberpflichten nicht selbst erfüllen zu müssen.

Höring (Westfa):

Westfa bietet hohe Fachkompetenz von der Planung bis zur Beratung vor Ort durch kompetente Außendienstmitarbeiter. Die weiterführende Betreuung durch den Innendienst stellt eine kontinuierliche Kundenbegleitung sicher und gibt Vertrauen in die Energiewahl. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, legen wir bei Westfa großen Wert auf die Ausbildung unserer Mitarbeiter. So setzen wir z.B. hohe Maßstäbe an unsere Auszubildenden und sind stolz darauf, das Siegel "Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb 2014" tragen zu dürfen. All das stellt ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicher.

Service, Erreichbarkeit sowie Sicherheit hat einen hohen Stellenwert für unser tägliches Geschäft. Nicht zuletzt deshalb haben wir 2012 den Anlagensicherheits-Award 2012 für höchste Standards für den Betrieb von Flüssiggasanlagen vom VdTÜV (Verband der Technischen Überwachungs-Vereine) erhalten. Um die Versorgungssicherheit unserer Kunden sicherzustellen, arbeiten wir mit dem Logistikpartner fht – Flüssiggas Handel und Transport zusammen.

An 90 Standorten deutschlandweit sind circa 210 Tankwagen stationiert, um die Belieferungszeiten so kurz wie möglich zu halten. Kontinuierliche Schulungen und Unterstützung des SHK-Handwerks rund um das Thema Flüssiggas stellen einen weiteren Baustein für unseren Erfolg dar.

Grimminger (Westfalen):

Wir können mehr als nur Energie. Stichpunkte sind Kompetenz und Verläss­lichkeit. Neben unserer Kernkompetenz im Bereich der reinen Energieversorgung bieten wir beispielsweise dem Kunden Beratung zur Modernisierung seiner Heizungsanlage an.

Mit unserem Solarthermie-Programm Solacept decken wir auch die regenerativen Energien aktiv ab. Kundenfreundliche Dienstleistungen ergänzen unser Portfolio und machen somit den "Mehrwert" aus.